FAQ - Veelgestelde Vragen
Over Natural Cleance
Wat is Natural Cleance?
Natural Cleance is een premium natuurlijk wellness-merk gevestigd in Nederland. Wij bieden hoogwaardige natuurlijke supplementen, essentiële oliën en dierverzorgingsproducten — puur samengesteld voor bewuste consumenten en huisdiereigenaren.
Zijn jullie producten 100% natuurlijk?
Ja. Wij selecteren onze producten zorgvuldig op zuiverheid en kwaliteit. Veel van onze producten zijn biologisch gecertificeerd, kosher, halal of non-GMO. De exacte certificeringen staan vermeld op elke productpagina.
Voor wie zijn jullie producten geschikt?
Onze producten zijn geschikt voor bewuste consumenten die kiezen voor natuurlijke alternatieven. Wij hebben producten voor mensen én voor huisdieren en paarden. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of dierenarts.
Producten
Wat verkopen jullie?
Ons assortiment bestaat uit:
- Natuurlijke supplementen (shilajit, ashwagandha, NAD+ resveratrol, zwarte walnoot)
- Essentiële oliën en draagoliën (castor oil, jojoba, argan)
- Detox producten (activated charcoal, bentoniet klei, iodine drops)
- Dierverzorging (ontworming voor honden en paarden)
Zijn jullie supplementen veilig?
Onze supplementen zijn samengesteld uit natuurlijke ingrediënten en voldoen aan de geldende kwaliteitsnormen. Wij adviseren altijd om bij twijfel een arts te raadplegen, zeker bij zwangerschap, borstvoeding of medicijngebruik.
Wat is shilajit en waarvoor gebruik je het?
Shilajit is een natuurlijk mineraalrijk hars dat gewonnen wordt uit bergrotsen. Het wordt traditioneel gebruikt ter ondersteuning van energie, vitaliteit en algeheel welzijn.
Waarvoor gebruik je castor oil?
Onze organische castor oil is populair voor het bevorderen van wimper- en wenkbrauwgroei, haargroei en als huidverzorging. Koud geperst en hexaanvrij.
Bestellen & Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de meest gangbare betaalmethoden waaronder iDEAL, creditcard en andere veilige betaalopties via onze betaalprovider.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij deze niet meer aanpassen.
Verzending
Waar leveren jullie?
Wij leveren door heel Nederland en Europa. Voor internationale bestellingen buiten Europa, neem contact met ons op.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd in Nederland. Voor Europese bestellingen kan dit 3–7 werkdagen zijn.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
Retouren
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen na ontvangst. Producten dienen ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd. Neem contact met ons op om een retour te starten.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op met foto's van de beschadiging. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via onze contactpagina. Wij streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren.